Política de Privacidade

A QINV Consultoria de Valores Mobiliários Ltda. (CNPJ 43.485.732/0001-21) dedica-se a proteger a privacidade de seus Usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis. Aplica-se a todos os visitantes e Usuários do nosso site, do aplicativo QINV e das funcionalidades QINV Plus, incluindo o ChatIA.

1. Definições

Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF e outros dados que permitam identificar diretamente o Usuário.

Dado Pessoal Sensível: dado que revele aspectos íntimos da pessoa, como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, dados de saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico. Seu tratamento requer bases legais específicas.

Titular: a pessoa natural a quem os dados pessoais referem-se, ou seja, o Usuário da nossa plataforma.

Controlador: a QINV, pessoa jurídica responsável por tomar decisões sobre o tratamento de dados pessoais.

Operador: pessoa ou empresa que realiza operações de tratamento em nome da QINV (provedores de CRM, chat, hospedagem e serviços de TI), sempre sob nossas instruções contratuais.

Encarregado (DPO): pessoa indicada pela QINV para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca do Titular concordando com o tratamento de seus dados para finalidades específicas. Pode ser revogado a qualquer momento.

2. Dados que Coletamos

Ao criar seu cadastro na QINV, coletamos apenas os dados pessoais necessários para prestar nossos serviços de forma segura e eficaz:

• Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço.
• Dados sensíveis (quando aplicáveis): eventualmente, informações relacionadas à saúde ou outras sensíveis, sempre com bases legais adequadas.
• Dados financeiros: conta bancária para depósito/saque, histórico de transações, informações de renda e salário para avaliação de perfil financeiro.
• Dados cadastrais adicionais: data de nascimento, profissão e outros dados fornecidos durante o cadastro.
• Dados de uso e de sistemas: logs de navegação, cookies e outras tecnologias para análise de desempenho e segurança.
• Dados de assinatura QINV Plus: status da assinatura conforme informado pela loja de aplicativos. A QINV não armazena dados de cartão de crédito dos usuários.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados pessoais coletados para os seguintes propósitos:

• Prestação de serviços de investimento: viabilizar a automatização das Carteiras Inteligentes e demais funcionalidades da plataforma.
• Conformidade regulatória: atender obrigações legais da CVM, Banco Central e Receita Federal, incluindo KYC e prestação de informações fiscais.
• Melhoria contínua: analisar e aprimorar nossos serviços e algoritmos com base nas interações dos Usuários.
• Comunicação e marketing: enviar comunicados e informações sobre investimentos e produtos, desde que autorizados.
• Segurança e prevenção: identificar e proteger contra fraudes ou acessos não autorizados.
• Suporte e atendimento: prestar suporte técnico e operacional via chat ou CRM.
• Desenvolvimento de novos produtos: melhorar serviços como recomendações personalizadas e o ChatIA, sempre com base legal clara.

4. Bases Legais

Trabalhamos em conformidade com as hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7, I): para comunicações de marketing e outras finalidades que exigem concordância explícita. O Titular pode revogar o consentimento a qualquer momento.
• Execução de contrato (Art. 7, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7, II): quando exigido pela CVM, Receita Federal, Banco Central ou determinação judicial.
• Legítimo interesse (Art. 7, IX): para segurança da plataforma, prevenção de fraude ou melhoria de produtos, desde que não prevaleçam os direitos do Titular.

5. Compartilhamento de Dados

A QINV pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Corretoras e Exchanges Parceiras: dados cadastrais básicos (nome, CPF, endereço) para abertura de conta e execução de ordens, conforme estratégia de investimento escolhida.
• Provedores de serviços contratados: empresas de CRM, chat, hospedagem e segurança, sob contrato e obrigadas a não usar dados para outras finalidades.
• Órgãos públicos e regulatórios: quando exigido por lei ou determinação judicial (CVM, Receita Federal, Banco Central, etc.).
• Parceiros de pagamentos e marketing: quando o Usuário opta por serviços de terceiros, compartilhamos apenas os dados de contato necessários.
• Internamente: apenas entre áreas que necessitem dos dados para prestar o serviço, com controle de acesso.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias similares em nosso site e app para melhorar a experiência do usuário. Os cookies básicos são essenciais ao funcionamento do sistema. Cookies de análise de tráfego nos ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma, sem identificar pessoalmente ninguém. Você pode gerenciar ou desativar os cookies pelo navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site. Todo o uso de cookies está em conformidade com a LGPD e Marco Civil da Internet.

7. Armazenamento e Período de Retenção

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou enquanto houver obrigações legais vigentes. Após cessada a utilidade, os dados são eliminados ou anonimizados. Em caso de encerramento de conta, arquivamos apenas os registros mínimos exigidos por lei (para fins contábeis e fiscais).

Para solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, entre em contato pelo e-mail suporte@qinv.com.br. O pedido será avaliado conforme as exceções legais aplicáveis.

8. Direitos dos Titulares

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:

• Confirmação e acesso – obter confirmação sobre o tratamento de seus dados e acessar as informações tratadas (Art. 18, I e II).
• Retificação – solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (Art. 18, III).
• Anonimização, bloqueio ou eliminação – requerer a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade (Art. 18, IV).
• Portabilidade – solicitar a portabilidade dos dados para outra plataforma, quando tecnicamente viável (Art. 18, V).
• Oposição – opor-se ao tratamento em caso de situação particular (Art. 18, §2º).
• Revogação de consentimento – retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
• Não submissão a decisões automatizadas – solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado (Art. 20).

Para exercer qualquer direito acima, envie um e-mail para suporte@qinv.com.br com o assunto “LGPD” e descreva sua solicitação.

9. Segurança da Informação

A QINV mantém rígidas medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso e autenticação forte. Nossa infraestrutura é monitorada continuamente e nossos funcionários recebem treinamento sobre boas práticas de privacidade. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os Titulares e a ANPD conforme exigido em lei.

10. QINV Plus e ChatIA

As funcionalidades premium da QINV Plus — como recomendações personalizadas e o ChatIA — envolvem o tratamento de dados adicionais (preferências de investimento, comandos de chat, resultados de análises). São opcionais e só estão ativas para assinantes. Os dados do ChatIA são usados exclusivamente para as finalidades do serviço e não são repassados a terceiros além dos já mencionados.

A assinatura QINV Plus é cobrada via Apple App Store ou Google Play Store. A QINV não obtém nem armazena dados de pagamento — apenas registra que a assinatura está ativa.

11. Alterações desta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política periodicamente para adequá-la a novas normas. Em caso de mudanças significativas, notificaremos os Usuários via aplicativo, e-mail ou aviso no site. A continuidade no uso dos serviços após a atualização será considerada aceitação das alterações.

12. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou enviar reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@qinv.com.br. Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está à disposição. Também é possível registrar denúncias diretamente junto à ANPD via canal oficial.

QINV Consultoria de Valores Mobiliários LTDA.
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